En Cambios Maat nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.
Contenidos de la Política
- 1. Introducción
- 2. Información que Recopilamos
- 3. Uso de la Información
- 4. Base Legal para el Tratamiento
- 5. Compartición de Información
- 6. Transferencias Internacionales
- 7. Seguridad de los Datos
- 8. Retención de Datos
- 9. Derechos del Usuario
- 10. Cookies y Tecnologías Similares
- 11. Menores de Edad
- 12. Cambios en la Política
- 13. Contacto
1. Introducción
Cambios Maat ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros.
1.1 Alcance
Esta política se aplica a toda la información que recopilamos a través de:
- Nuestro sitio web cambiosmaat.com
- Comunicaciones por WhatsApp, Telegram y otras plataformas
- Transacciones y operaciones financieras
- Procesos de verificación KYC/AML
- Comunicaciones de marketing y servicio al cliente
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal que Nos Proporcionas
Recopilamos información que nos proporcionas directamente:
Datos de Identificación
- Nombres y apellidos completos
- Documento de identidad (DNI, pasaporte)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
Datos de Contacto
- Dirección de correo electrónico
- Números de teléfono
- Dirección física
- Perfiles en redes sociales
Datos Financieros
- Información de cuentas bancarias
- Datos de billeteras digitales
- Historial de transacciones
- Direcciones de criptomonedas
Datos de Verificación
- Fotografías de documentos
- Selfies de verificación
- Comprobantes de domicilio
- Capturas de pantalla
2.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, zona horaria
- Información de uso: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación
- Datos del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre ti de terceros, incluyendo:
- Plataformas de pago (PayPal, Wise, Binance)
- Proveedores de servicios técnicos
- Servicios de verificación de identidad
- Fuentes públicas disponibles
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios
Procesar transacciones, gestionar cuentas y proporcionar soporte al cliente.
Seguridad y Verificación
Verificar identidades, prevenir fraudes y cumplir con regulaciones KYC/AML.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requisitos fiscales.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de nuestros servicios para mejorar la experiencia del usuario.
Comunicaciones
Enviar actualizaciones, notificaciones importantes y contenido marketing.
Personalización
Personalizar contenido y ofertas según tus preferencias y comportamiento.
4. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tu información personal en base a las siguientes justificaciones legales:
Ejecución del Contrato
Cuando el procesamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios y ejecución de los términos y condiciones.
Obligación Legal
Cuando debemos cumplir con obligaciones legales como prevención de lavado de activos y regulaciones financieras.
Consentimiento
Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para ciertas actividades de marketing o procesamiento específico.
Interés Legítimo
Cuando procesamos datos para nuestros intereses legítimos comerciales, siempre que no prevalezcan tus derechos.
5. Compartición de Información
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
6. Transferencias Internacionales
Tu información personal puede ser transferida y procesada en países fuera de Perú, incluyendo pero no limitado a:
- Estados Unidos: Servidores de hosting y proveedores cloud
- Unión Europea: Plataformas de pago y servicios financieros
- Asia: Servicios de exchanges de criptomonedas
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:
Encriptación
Datos en tránsito y en reposo usando encriptación AES-256
Control de Acceso
Acceso restringido basado en roles y autenticación multi-factor
Seguridad de Red
Firewalls, sistemas de detección de intrusos y monitoreo continuo
Protección Malware
Sistemas anti-malware y actualizaciones regulares de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de transacciones financieras | 10 años | Requisitos legales y fiscales |
| Datos de verificación KYC/AML | 7 años después de la última transacción | Prevención de lavado de activos |
| Datos de contacto y perfil | 3 años después de la última actividad | Relación comercial y marketing |
| Registros de comunicación | 5 años | Mejora de servicio y disputas |
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Solicitar copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Corregir información personal inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y comúnmente usado.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos personales.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.
12. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
13. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o quieres ejercer tus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, contáctanos:
+51 923 699 871
Respuesta en 5-15 minutosEmail de Privacidad
privacidad@cambiosmaat.com
Respuesta en 24-48 horasOficial de Protección de Datos
Si tienes inquietudes sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos:
- Email: dpo@cambiosmaat.com
- Horario de Atención: Lunes a Viernes 9:00 AM - 6:00 PM
- Asunto: "Consulta Protección de Datos"
Cambios Maat
Servicios Financieros Digitales Seguros
Última actualización: 15 de Febrero, 2024